当前位置: 制药设备 >> 制药设备介绍 >> 搞技术就是要较真儿,他做到了进口品牌
设备要做到%粉碎达到60目的标准,同时保证一定的使用寿命。上海和黄药业担心万一设备交付后问题还没解决,对生产周期和成本造成不利影响。于是和黄药业向迎录提出合同条款中要明确——如果设备达不到严苛的精度和工艺要求,全额退款。“签不签?”“签!”源于对技术的自信,陈会文斩钉截铁地回复。
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“任何人都可以说你不好,但是没关系,我们做好自己的事情就可以了。”上海迎录的创始人陈会文是标准的技术男,他笃信搞技术就是要较真儿,通过不断迭代技术、升级产品,深练“内功”,一定会打造出优质的制药设备,赢得市场口碑。
事实上,从一开始的依靠引进国外先进技术并掌握核心技术,到后来拥有自主知识产权的创新科研成果,上海迎录的产品技术不断改进,机型越来越多样,应用场景也越来越广泛,在市场中占有一席之地。
如今,上海迎录不仅靠优质的产品和解决方案打开了市场,还靠专业化的售前技术咨询以及完善的售后服务打造出一块金字招牌,赢得了市场的赞誉。
“上海迎录要靠口碑赢市场”“做生意是一件长久的事”——作为技术型企业创始人,陈会文话不多,重复最多的就是这两句。他除了在谈论技术问题时神采飞扬外,平时却是安静内敛、不善言辞的。但在另一方面,这也说明他为人的务实、可靠。
创业前,陈会文是一个标准的技术男,在国际知名的制药粉碎设备龙头企业——瑞士粉瑞得工作多年。
供职期间,陈会文积累了丰富的技术研发与创新经验。他遇到过客户最“痛点”的问题,也攻克过行业最普遍存在的难题,正是这些扎扎实实的案例积累塑造了他的技术格局,成为他创业创新的根基。
创业不易,在这样一个对技术要求极高的细分领域创业更为不易。对于陈会文来说,技术上遇到难题,他可以不眠不休地想办法解决,但是对于销售,他是一窍不通。为了弥合没做过销售业务的短板,创业初期,陈会文曾与人合作,将技术与销售明确分工。
可让人没想到的是,这一善意的邀请,最终却成了引狼入室。
上海迎录创业仅一年,产品就已经在市场崭露头角,本是大好时机。可就在这个时候,合伙人却执意退出。这让此前放手将销售和客户维护完全交给合伙人的陈会文焦头烂额。雪上加霜的是,由于合伙人退出时的股权份额折现,公司账上没钱了。重压之下的陈会文一度无所适从,眼看多年心血就要付诸东流。此时,太太黄曼临危受命,担起了销售业务。
销售端的积累归零,黄曼就重新“打江山”。偶然的机会,黄曼开始了与上海信销信息科技有限公司的合作,医药圈信息流量赋能助她打开市场突破口,拿下了让销售体系实现“从0到1”的多个订单。
时间回到年。前合伙人的突然退出,虽然未在当时对公司造成太大影响,但却为日后公司的发展埋下了隐患——他创办了一家与上海迎录形成完全同质竞争关系的公司。直到偶然发现他抢注商标的事实,陈会文才后知后觉地意识到,这位他视若至交、从未设防的前合伙人,不仅偷偷转移了技术图纸,还在竞争中使出一些不光彩的手段,让上海迎录措手不及。
成为同业竞品没关系,那就靠实力立足于市场之上!“做生意是件长久的事。相对于短期的利益,我们更看重公司的口碑。只有这样,长期来看才能真的赢得市场。”陈会文说。
多年后的今天,上海迎录不仅步入正轨,还稳定在“爬坡式”发展阶段,陈会文也实现了从“技术男”到台前幕后的“多面手”的蜕变。而此时仍在业务“前线”挂帅的黄曼则笑称:“我原本想做‘太太’的。结果‘太太’没做成,成了‘奴隶’。”
“要不是生活所迫,谁愿意把自己弄得一身才华。”这句网络流行语,用在陈会文夫妇身上再适合不过。只不过,如今云淡风轻的背后,是熬过漫长而艰难的岁月,对过往所受苦难与伤害的包容与宽恕。
指导丨
有时候,只有经历过绝地逢生,才能不惧风浪,扬帆远航。风波过后,陈会文带领上海迎录依靠过硬的技术和优质的服务,迎来了一个步入“快车道”的新拐点。
年,随着订单量的增加,上海迎录在解决客户定制化问题的过程中,逐渐更迭产品,自主创新能力再上一个台阶。不仅是产品,在与客户的接触中,陈会文的务实、可靠也赢得了良好的口碑,市场就这样打开了。
产品“给力”,订单激增。但是,好像还缺少点什么?陈会文又钻牛角尖了——“要做就做行业里顶尖的!还缺少点品牌影响力。”
就在这个时候,和黄药业这个对于上海迎录来说有着极其重要意义的客户来了。
其实,在陈会文埋头做技术创新的时候,黄曼也在四处奔波寻找市场突破口。在与和黄药业的多次接触中,黄曼的直爽与靠谱让上海迎录给对方留下了深刻的印象。
当时和黄药业也一直在调研能满足其中间体物料特性的粉碎设备,即中间体粉碎细度要求%通过60目,市面上很难找到完全符合要求的。
经过一次不经意的交流沟通,和黄药业被上海迎录的诚意与执着打动了,给了这家当时还是名不见经传的小厂商一个测试机会。“做试样的时候,好几个参数都非常成功,但是他们也有些顾虑。”陈会文坦言,在试样过程中,一些物料出现了漏粉的情况。
客户也有他们的担忧,万一设备交付后问题还没解决,对生产周期和成本造成不利影响怎么办?
多方考量下,和黄药业提出合同条款中要明确——如果设备达不到严苛的精度和工艺要求,全额退款。
“签不签?”
“签!”源于对技术的自信,陈会文斩钉截铁地回复。
虽然提出的技术条件严苛,但是和黄药业在合作中是非常好的伙伴。针对个性化需求带来的一些问题,其技术团队会与上海迎录一起想办法优化方案。在双方共同努力下,一系列技术难题得到完美解决,还申请了专利。
“目前这套设备已经用了快两年,效果非常好,性能稳定,没有出过任何问题。”和黄药业反馈。
而与和黄药业的合作,也让上海迎录名声大噪,源源不断的订单“自己找上门来”。品牌就这样亮出去了!
交流丨
陈会文常说,上海迎录的发展壮大离不开客户的信赖与供应商的支持。
以高端无菌线产品为例,几年前,市场上同类产品普遍存在密封圈漏气的问题。上海迎录刚刚交付的设备也出现了这一情况,客户要求立刻解决这个问题,否则就要退货。为了攻克这个难题,陈会文带着技术团队进驻客户厂房查找原因,寻找方案。陈会文几天没睡觉,翻阅了大量的外文技术资料,终于优化设计和工艺。重新调试后的设备极为稳定,客户灭菌次都没有再出现漏气和损坏,痛快地将尾款全部结清。
升级迭代的设计和工艺,也为上海迎录的产品线再填新亮点。如今,上海迎录已经在医用无菌锤式粉碎机、针式粉碎机市场上打造了一块金字招牌,真正成为高端无菌线产品龙头企业。“我们在高端无菌线产品方面有着十分丰富的经验,可以承诺一年内次灭菌不会损坏。”陈会文底气十足地表示。
与之类似,上海迎录针式粉碎机的诞生,也是与客户沟通碰撞出的结果。这些年,陈会文高度重视核心技术的研发,带动订单量持续增长。服务新订单的过程中,一些细节的优化又会反哺现有产品;在应用中经过磨砺的设备,又以其稳定、可靠的质量与使用体验输出品牌影响力……就这样,上海迎录走出了一条依靠技术先导带动销售,技术咨询与服务沉淀产品优化的正向循环模式。
过硬的核心技术是根本,设计和工艺是灵魂,而要生产出一件优质的产品,每一个细微的零部件都不能马虎。有时候,为了让设备的生产工艺精益求精,陈会文和他的团队不惜血本。
“为了一个‘内圆弧’的铸造精度,我们就花了几百万,不断探讨工艺,力求精益求精。”黄曼介绍,别看仅仅是一个小小的零部件,铸造一体的工艺会让设备更耐用、不变形,而且更易清洗。事实上,无论是防爆开关,还是脉冲系统,上海迎录对每一个零部件都严格把关。而最终能够沉淀下来的供应商,也与公司形成了良好的合作关系。
较真丨
“你是什么样的人,你身边就是什么样的人。同样,对于一家企业也是如此。”陈会文说。时间久了就发现,与上海迎录长期合作的客户和供应商,都是价值观一致的企业。
如今的上海迎录已成为行业名副其实的“隐形冠军”,而陈会文正带着他的团队,靠“深练内功”“跟技术较真儿”向行业龙头努力。相信未来在这些龙头企业带动下,我国医用粉碎设备行业在国际上的地位,必将实现从跟跑者,到并跑者,再到领跑者的巨变。届时,上海迎录也将书写更为浓墨重彩的新篇章!