前两天发了个朋友圈，说很多制药企业在信息化建设方面，缺少一个了解研发业务、企业管理和IT技术的角色，言外之意好像说的自己多懂似的，牛皮吹大了，有点不好收场，索性强行再吹一波，好让脸被打得更狠一些。这次先说一说制药企业用的ERP和OA系统，这两个系统大家应该都知道是啥，我就不做过多解释了。先说一下ERPERP一般包括三大块的功能：生产控制、供应链管理、财务管理。从使用现状来看，目前制药企业里ERP系统解决的最好的一点是财务管理，比较好的是供应链管理，稍差一点的可能是生产控制。原因说白了也很简单，请款、报销、记账、财务核算这些方面的需求任何行业都差不多，制药行业也没什么特殊的，直接把通用的方式拿过来用就行了。供应链管理之所以说比较好，是因为ERP管理生产物料的问题不大，但在管研发物料时其实是有点问题的，比如管理的颗粒度如果小到一个个独立的包装，常见的ERP就比较困难了。再有一点，如果物料涉及一些专业的信息，比如化学结构式，那ERP就更没有办法。生产控制方面，基于制药行业的特点，我觉得得分成研发生产和工业生产两方面来说，工业生产我其实不太了解，就不现眼了，不过理论上应该能解决好，因为到了这个阶段，工艺路线固定了，BOM就能确定，ERP就可以倒退物料需求，后面的一切就都有基础了，所以应该能处理好。你要是没处理好，估计不是ERP功能的问题，可能得从自身找找原因。但研发生产ERP解决的是不好的，因为工艺经常变来变去，甚至很多都是一次性的，ERP应对这种情况就要疯了，所以不要奢望用ERP来管研发，管不了的。说到这点，有没有什么办法能解决好研发的问题呢？先说答案：有。不过这个问题以后再说。再说一下OAOA系统其实一句话就能概括，那就是审批，处理各种各样的审批。先来考虑一个问题，OA系统重要吗？当然重要，公司里那么多审批都得用OA，怎么可能不重要！但也不重要，没了OA公司的各种业务不也能正常开展吗，啥也没耽误，关键效率也不见得低多少。第二，既然OA的业务核心是审批，那我们就重点说一下这一点。关于审批，我其实一直建议用户要慎重的考虑每一步审批的实际作用，通常我给的建议是反向思考一下“如果没有这步审批会出什么问题吗？”之所以这样做，是因为我发现很多时候用户搞混了知晓和审批的概念，有些事情可能原意只是让某人知晓，但却加了一步审批，无端端让流程变得复杂，结果上了个系统，非但没提高效率，反而拖慢了。另外，说一下ERP和OA的整合很多企业希望把所有的审批都集中到OA中，比如ERP中发起的报销申请、采购申请等都可以发到OA中处理，这一点是无可厚非的，也是非常有必要的。但我们同时要注意到OA系统的局限性，比如采购单，确实可以在OA中审批，但审批其实只是其中的一个环节而已，因为审批完之后，还要追踪物料实际采购情况、付款情况、到货状态，物料到货后还要进行质检、入库审核等等，这些都超出了OA的管理范围。此外，如果涉及一些复杂的表单，比如BOM表，如果也发到OA中审批，就需要在OA中创建类似的复杂的表单，可能是一个非常麻烦事情。还有一些在审批时需要指定资源的情况，比如设备排期，审批的同时需要给定某个设备的排期，用OA来处理可能也不合适。所以理清每个系统的边界很重要，理清的基础是对业务的了解。今天先扯这些，下次再说说其它的一些系统。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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